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退換貨政策

為您購物無後顧之憂,我們特別為網上購物提供7日貨品退換購物保證。網上購物的產品均可享有由收貨日計起 7日的購物退貨或退換保證﹝以運輸公司送貨簽核記錄為準﹞,退換前請先聯絡我們。

退回產品
1.    如發現購買之商品有損壞,你可以在收到商品後7天內(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務申請換貨。當核實申請符合退換貨品條件,我們會協助安排退換有關商品,逾期恕不受理。
2.    客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片,以核實符合退換條件。
3.    我們只接受以下退貨理由:
商品有損壞/有缺陷
不是你訂購的商品
4.    以下情況不接受退換,包括但不限於:
          i.            產品已非全新狀態,或已經使用
         ii.            產品已受人為破損、有污漬或不完整
        iii.            已退換一次的貨品
        iv.            改變心意而退貨
         v.            任何免費贈品
                 
5.    贈品及換領貨品不能退換成現金或其他產品。
6.    如同款產品經已售罄,可換同等或低於原本購買價值之產品,或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品,餘額不設退款。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準) 。
*如任何爭議,S.A.F.E.有限公司保留最終決定權不得議異  
 
換貨方法
1.    收到貨品後7天(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務要求換貨,並出示訂單或收據以作證明,獲得確認後寄回本公司辦公室換貨。
2.    所有退換貨過程中來回運費需由客戶承擔。
3.    運費不設償還。
4.    若未能提供訂單或收據資料以作證明,恕不接受退貨。
5.    我們在收到你的退件後,將於五個工作天內 (不包括星期六日及公眾假期) 為你安排辦理退換貨流程。
6.    所有退換貨將直接以順豐運費到付形式寄回。
7.    任何未經申請及確定/不符合退換貨條件之商品,將不獲得處理,並將直接將順豐運費到付形式寄回,不作另行通知,客人需自行承擔所產生的任何費用及風險。
 
退款方法
1.    客戶下單前需清楚明白條款及細則,訂單成立後,恕不接受任何私人理由要求取消或退款。如閣下透過本店訂購產品/服務,即代表 閣下接受並同意受購買條款及細則約束。本店有權自行更改條款及細則,而不作通知,客戶有責任於下單購買前細閱條款及細則。
2.    被接納的退款會在14個工作天內安排。
3.    已使用的購物金不設退還或兌成現金。
4.    訂單一經確認一般會在付款後5個工作天 (不包括星期六、日及公眾假期) 內出貨,由於運輸寄送所需時間不能準確預計,如我們已安排於5個工作天內出貨但因運送延誤,將不接受退款。